Persyaratan pelayanan tidak sesuai dengan jenis pelayanan

Prosedur pelayanan tidak mudah

Kecepatan waktu dalam membrtikan pelayanan lama

Biaya/tarif pelayanan mahal

Produk pelayanan dalam standar pelayanan tidak sesuai dengan hasil yang diberikan

Petugas tidak kompeten dalam memberikan pelayanan

Petugas tidak sopan dan tidak ramah

Kualitas sarana dan prasarana tidak baik

Penanganan pengaduan tidak ada/tidak berfungsi